Hospital de Olhos de Pernambuco celebra 1º lugar no JC Recall de Marcas 2025 como hospital mais lembrado da categoria

O Hospital de Olhos de Pernambuco (HOPE) recebeu com emoção, orgulho e profunda gratidão o anúncio de que foi eleito o mais lembrado na categoria Hospitais e Clínicas de Olhos do JC Recall de Marcas 2025, promovido pelo Jornal do Commercio. O reconhecimento consolida ainda mais o compromisso da instituição com a excelência no atendimento e o cuidado genuíno com a população pernambucana.

“Estar, mais uma vez, no coração dos pernambucanos é uma honra imensa. Esse prêmio não é apenas do HOPE — é de todos que confiam em nosso cuidado; é de todo o povo de Pernambuco, que reconhece o valor de um atendimento feito com excelência, respeito e humanidade, do jeitinho que a nossa gente merece”, afirmou Cyntia Santiago, diretora executiva do HOPE.

Com mais de 70 anos de história, o HOPE atribui esse reconhecimento à confiança conquistada ao longo de décadas de dedicação. Um dos pilares dessa trajetória é o Conselho Consultivo de Clientes, que permite ao hospital enxergar a própria atuação através da perspectiva dos pacientes — elemento fundamental para orientar decisões estratégicas e ações de melhoria contínua.

“Atribuímos esse reconhecimento à confiança construída ao longo de todos esses anos. Temos o privilégio de contar com o nosso Conselho Consultivo de Clientes, que nos ajuda a enxergar o HOPE pelos olhos de quem realmente importa: o paciente. Essa proximidade com a população é uma peça-chave que sustenta nosso cuidado de forma verdadeira”, destacou Cyntia.

Segundo ela, um dos maiores diferenciais do hospital é justamente a escuta ativa. “Através do nosso Conselho Consultivo, transformamos a voz do paciente em direção estratégica, afinamos nossa comunicação e desenvolvemos projetos que refletem desejos reais. Além disso, unimos tecnologia, excelência clínica e um time comprometido com resultados e relações humanas.”

A humanização, de acordo com a diretora geral, é mais do que uma diretriz — é um valor enraizado. “Colocar o paciente verdadeiramente em foco significa escutar com atenção, respeitar suas histórias e cuidar com empatia em cada etapa da jornada. Acreditamos que excelência técnica e calor humano precisam caminhar juntos.”

Nos últimos anos, o HOPE também investiu fortemente em tecnologia de ponta, ampliou sua infraestrutura física e digital, e modernizou processos assistenciais. “Tudo isso para garantir ainda mais agilidade e segurança, além de desfechos clínicos cada vez mais precisos”, explicou Cyntia.

Ela faz questão de ressaltar o papel da equipe na conquista. “Essa vitória é construída por mãos dedicadas, mentes brilhantes e corações comprometidos. Nossa equipe é apaixonada pelo que faz e entende que, por trás de cada consulta, exame ou cirurgia, há uma vida que confia no que fazemos.”

O prêmio representa um marco para a história e o futuro do HOPE. “É um reconhecimento que reafirma nossa missão e nos impulsiona a ir além. Queremos inspirar pessoas e empresas não apenas em Pernambuco, mas por todo o Brasil e pelo mundo afora; afinal, já somos um hospital que inspira padrões de qualidade a vários lugares do mundo, segundo representantes da própria acreditadora QMentum.”

Por fim, Cyntia destacou a força do relacionamento com a comunidade. “Nossa comunicação vai além da informação: nasce de um atendimento humanizado. Nosso time tem em sua identidade o propósito do CUIDAR (Corretos, Unidos, Inclusivos, Dedicados, Ágeis e Resolutivos), o que nos move a fazer tudo que estiver ao nosso alcance para atender a todas as necessidades do paciente. É assim que o HOPE se mantém referência de qualidade e segurança no coração dos pernambucanos.”