BANCO DO BRASIL FORA DO AR

BANCO DO BRASIL FORA DO AR? App do Banco do Brasil apresenta mensagens de falha no sistema e na autenticação

Aplicativo do Banco do Brasil fora do ar? Veja tudo sobre o problema na plataforma

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Ana Maria Miranda

Publicado em 01/03/2023 às 12:32 | Atualizado em 01/03/2023 às 12:38
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Notícia

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Artigo

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Entrevista

Abordagem sobre determinado assunto, em que o tema é apresentado em formato de perguntas e respostas. Outra forma de publicar a entrevista é por meio de tópicos, com a resposta do entrevistado reproduzida entre aspas.

Crítica

Texto com análise detalhada e de caráter opinativo a respeito de produtos, serviços e produções artísticas, nas mais diversas áreas, como literatura, música, cinema e artes visuais.

Falha na autenticação do aplicativo do Banco do Brasil tem gerado dúvida nos clientes que buscam realizar transações nesta sexta-feira (30)
Falha na autenticação do aplicativo do Banco do Brasil tem gerado dúvida nos clientes que buscam realizar transações nesta sexta-feira (30) - Google Play.

Os usuários do aplicativo do Banco do Brasil relataram, nesta quarta-feira (1º), problemas com a ferramenta.

Correntistas do Banco do Brasil enfrentam dificuldades para fazer login e fazer transferências por meio do PIX, por exemplo, além de outras operações no internet banking.

Entre as mensagens que aparecem no aplicativo estão "falha no sistema" e "falha na autenticação".

Os problemas começaram a ser relatados às 11h08, horário a partir do qual notificações começaram a ser registradas no Down Detector, site específico para informar detecção de falhas em plataformas e aplicativos na internet.

BANCO DO BRASIL ESTÁ FORA DO AR?

O aplicativo do Banco do Brasil é utilizado por clientes da instituição financeira que querem acessar as contas - tanto pessoal como empresarial - pelo celular.

O app está disponível para iOS e Android.

Veja as crescentes reclamações dos usuários: 

Downdetector.
Usuários reclamam de instabilidade no aplicativo do Banco do Brasil. - Downdetector.

FALHA 012.4, COMO RESOLVER?

O aplicativo do Banco do Brasil também exibe uma mensagem com a "falha 012.4", um erro na autenticação inicial do app.

O suporte técnico do banco afirma que:

Este erro ocorre quando você está tentando realizar a liberação de um computador já liberado ou quando está realizando uma compra em um site externo e sendo direcionado para o BB para concluir o pagamento
Suporte técnico do Banco do Brasil

Quando o problema ocorre, o indicado pela instituição financeira é que o usuário tente acessar o aplicativo mais tarde.

Também é possível procurar os demais canais de atendimento do Banco do Brasil.

  • Suporte Técnico pelo telefone: 4004 0001 ou 0800 729 0001 (dependendo de sua localidade);
  • WhatsApp do Banco do Brasil: (61) 4004-0001, disponível das 8h às 18h (exceto feriados), no horário de Brasília.

Citação

Este erro ocorre quando você está tentando realizar a liberação de um computador já liberado ou quando está realizando uma compra em um site externo e sendo direcionado para o BB para concluir o pagamento

Suporte técnico do Banco do Brasil

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