O Serviço Social da Indústria de Pernambuco (SESI-PE) está com inscrições abertas para 300 vagas em dois cursos gratuitos voltados para a qualificação profissional, sendo 150 vagas para “Satisfação do Cliente” e outras 150 para “Habilidades para Falar em Público”.
As inscrições podem ser feitas pelo site até o dia 20 de outubro ou até as vagas serem preenchidas.
Critérios para inscrição
- Os interessados devem ter a partir de 16 anos de idade;
- Ter endereço de e-mail ativo;
- Deve ter acesso e noções básicas de internet.
Após a realização da matrícula, os alunos terão 30 dias para estudar o conteúdo e concluir o curso desejado.
Ementa dos cursos
Com 40h de carga horária, os principais conteúdos abordados no curso de “Satisfação do Cliente” são:
- Conceito de cliente;
- Necessidades e desejos;
- Produtos ou serviços? Qual a diferença;
- Definindo a satisfação do cliente;
- Atendimento ao cliente;
- O que é administrar;
- Uso das ferramentas de marketing.
Já em “Habilidades para Falar em Público”, com carga horária de 8h, o objetivo é desenvolver habilidades para a apresentação de projetos no ambiente de trabalho. Os temas que serão trabalhados em aula são:
- Medo de falar em público;
- Sintomas físicos e pensamentos negativos;
- Estratégias para aprender a lidar com a ansiedade;
- Expressão corporal;
- A mente e o medo;
- O poder do foco;
- Perda de controle;
- Falar em público na empresa.
Após o cumprimento da carga horária do curso realizado, o aluno participará de uma avaliação na plataforma educacional e, após atingir 70 pontos ou mais no exame, receberá a certificação de conclusão.
A inscrições devem ser feitas pelo site do SESI-PE, https://pe.sesi.org.br/. Para outras informações, basta entrar em contato pelo WhatsApp (81) 8151-8375 ou pelo e-mail educacao.distancia@pe.sesi.org.br.