No balanço das empresas que mais receberam reclamações pelo Procon-Recife no mês de fevereiro, a Cell Point - de serviços em aparelhos de celular - obteve o primeiro lugar, com 43 queixas, sendo seguida pela Celpe, com 30. A equipe municipal registrou o total de 305 queixas abertas, envolvendo 116 empresas infratoras. As ocorrências verificadas pelos técnicos do Procon referem-se a produtos viciados, cobranças indevidas, descumprimento de obrigações, quebra de contrato, juros abusivos, ressarcimento contratual, má prestação de serviço, resgate de plano já pago e publicidade enganosa.

Além da Cell Point e da Celpe, a empresa de serviços Benq Eletrônica, obteve a terceira colocação no ranking das mais reclamadas, com o total de 24 queixas. A quarta e quinta colocação foi dividida pelas lojas Eletro Shopping e C&A Modas, com 14 reclamações abertas. Com 13 queixas, em 6º lugar, aparece a empresa de aparelhos celulares Gradiente. Em 7º lugar, com 12 ocorrências, ficou a Nokia; LG em 8º lugar, com 10 reclamações; Telemar com 9 queixas (9º lugar) e a Sony Ericsson obteve a 10ª posição, com 8 reclamações.

PROCON-RECIFE - A instituição atende de segunda a sexta-feira, das 8h às 13h, na Rua Carlos Porto Carreiro, nº 156, Derby. O serviço também está disponível para orientação ao consumidor pelo telefone 0800. 281.1311 ou ainda pelo e-maill procon@recife.pe.gov.br. Para facilitar o atendimento, o cidadão deve levar toda a documentação como nota fiscal, contrato, ordem da carta de cobrança e propaganda, conforme o caso.

De acordo com a equipe do Procon na cidade, a empresa que infringir o Código de Defesa do Consumidor poderá ser punida com aplicação de multas que variam de R$ 200 a R$ 2 milhões.